«ССЭД» выполняет товароведческую экспертизу в Самаре как в рамках судебного производства, так и по заявлениям физических и юридических лиц.

Что это такое и для чего нужна?

Товароведческой экспертизой называется комплекс исследований, направленный на выявление определенных качеств товара, с целью установления соответствия нормативной документации. Проводится товароведческая экспертиза, как правило, группой экспертов различных специализаций.

Предметом товароведческого исследования может выступать все, что угодно: бытовая техника, электроника, косметика, стройматериалы, галантерейные товары, мебель и прочее.

Согласно действующему законодательству экспертиза проводится за счет:

  • продавца, если не истек срок гарантии на товар;
  • покупателя, если срок годности истек или не был установлен.
В ситуации, когда полученные результаты экспертизы не устраивают потребителя, он вправе провести независимое исследование, предварительно уведомив об этом продавца товара. В таком случае все расходы на проведение экспертизы лягут на плечи покупателя, однако если результат окажется в пользу потребителя, то продавцу придется не только вернуть денежные средства за покупку, но и компенсировать затраты на независимую экспертизу.

Таким образом, товароведческая экспертиза проводится в случае возникновения спора между продавцом и покупателем в отношении качества продукции.

Сколько стоит?

Стоимость товароведческой экспертизы зависит от расценок экспертной компании. При этом минимально допустимая стоимость одного экспертного часа для договорных исследованиях в государственных судебно-экспертных учреждениях устанавливается на законодательном уровне – приказом ФБУ «Российский федеральный центр судебной экспертизы при Минюсте РФ».

В среднем, стоимость товароведческих экспертиз колеблется в районе 3-7 тысяч рублей.

Сроки проведения

Сроки проведения экспертизы предусмотрены на законодательном уровне. Для устранения недостатков товара продавцу/изготовителю выделяется не более 45 дней, на обмен товара – до 20 дней, а на возврат денежной сумы дается максимум 10 дней.

Вопросы эксперту

Товароведческая экспертиза призвана ответить на такие вопросы, как:

1. Соответствует ли качество товара информации, указанной на упаковке или в сопроводительной документации?

2. Совпадает ли количество вложенного товара данным, содержащимся на упаковке.

3. Каковы фактические характеристики товара?

4. Совпадают ли они с маркировкой на ярлыке, этикетке или упаковке?

5. Каковы различия между установленными характеристиками товара и показателями, содержащимися на упаковке или в сопроводительной документации?

6. Соответствует ли качество исследуемого объекта предписаниям стандартов, разработанных для данной группы товаров?

7. В чем выражены отклонения качества товара от данных стандартов?

8. Допустима ли реализация исследуемой продукции? Возможна ли ее переработка или утилизация?

9. Допускает ли сопроводительная документация условия, в которых реально перевозился или хранился товар?

10. Отвечает ли упаковка предписаниям соответствующих стандартов качества?

11. Могли ли условия хранения повлиять на изменение качества исследуемого объекта?

12. Какие правила приемки товара могли быть нарушены?

13. Соответствуют ли определяемые показатели изделия таким же характеристикам эталонных образцов?

14. Есть ли у исследуемого объекта дефекты?

15. В чем причины возникновения дефектов?

16. Имеют ли дефекты производственное происхождение?

17. Верно ли выбрана методика начисления нормы естественной убыли, учитывая данные условия транспортировки и хранения товара?

18. Какова остаточная стоимость поврежденного изделия?

19. Какова стоимость исследуемого объекта с учетом износа непосредственно перед воздействием на него пожара, протечки и пр.?

20. Насколько понизились качество и цена товара, поврежденного в результате протечки, пожара, загрязнения химическими веществами?

Виды и классификация товароведческих экспертиз

Таможенная

Таможенная экспертиза – один из видов товароведческого исследования, которое проводится с целью выявления недостатков, обусловленных условиями транспортировки товара через границы.

Основными задачами такой экспертизы являются:

  • определение качества продукции;
  • определение способа взимания пошлины за продукцию, перевозимую через границу;
  • установление соответствия товара и его количества указанному в документах описанию.

Экспертиза стоимости товара

Экспертиза стоимости товара представляет собой исследование, направленное на определение рыночной цены продукции. Данный вид исследования является одним из важнейших типов товароведческой экспертизы, так как на основании полученных результатов продавец и покупатель совершают определенную сделку.

На сегодня самым востребованным видом оценочной деятельности является оценка недвижимости. В ее задачи входит расчет стоимости помещения с целью продажи, обмена или аренды.

Контрактная

Исследование в области соответствия нормативной документации товара, наличия определенных маркировок, сроков упаковки, хранения груза и качества доставки называется контрактной экспертизой.

Процедура проведения такой экспертизы довольно сложна, так как представляет собой последовательное выполнение определенных действий. Нередко в ходе исследования обнаруживается отсутствие полного описания продукции в имеющейся нормативной документации или наличие расхождений с указанным количеством. А без полной достоверной и исчерпывающей информации предъявить какие-либо претензии продавцу или изготовителю будет крайне сложно.

Товароведческая экспертиза обуви

Товароведческая экспертиза обуви представляет собой проверку соответствия показателей качества потребностям нормативно-технической документации. В ходе изучения обуви эксперт проводит проверку ее соответствия требованиям ГОСТ по внешнему виду, правильности упаковки и маркировки, а также соответствия физико-механических характеристик объявленным показателям.

Основными задачами проведения товароведческой экспертизы являются:

  • установление фактических данных, связанных с соблюдением или несоблюдением правил совершения операций (хранения, упаковки, транспортировки и прочих);
  • установление соответствия или несоответствия нормативным требованиям;
  • определение механизма изменения параметров объекта;
  • установление стоимости объекта с учетом его состояния.

Автотовароведческая после ДТП

Автотовароведческая экспертиза представляет собой комплекс мероприятий, направленных на оценку стоимости предстоящего ремонта и восстановления транспортного средства, а также определение его остаточной стоимости и величины полученного ущерба. Кроме того, данный тип экспертизы может установить величину утраты товарной стоимости.

Применяется автотовароведческая экспертиза после ДТП в случаях, если:

  • по страховке начислена меньшая сумма, чем считает потерпевшая сторона;
  • виновник аварии не застрахован или нанесенный урон превышает выплату страховой компании;
  • виновник аварии считает, что сумма ущерба существенно завышена второй стороной;
  • ущерб причинен в результате умышленных действий лиц или непредвиденных обстоятельств.

Данный вид исследования позволяет определить:

  • рыночную стоимость автомобиля;
  • стоимость ремонта по восстановлению машины;
  • физический износ транспортного средства;
  • стоимость утраты товарного вида машины;
  • наличие годных остатков и их стоимость;
  • остаточную стоимость транспорта с учетом текущего состояния;
  • стоимость деталей, узлов и агрегатов автомобиля;
  • соответствие документам комплектации в машине;
  • год изготовления автомобиля и его деталей;
  • тип двигателя, его мощность и объем;
  • возможность проведения ремонта или восстановления автомобиля после ДТП;
  • правильность подсчета затрат на ремонт и восстановление транспорта;
  • необходимость перечня ремонтных работ.

Еще одним отдельным видом товароведческого исследования является потребительская экспертиза продукции, которая заключается в выявлении дефектов товара и причин, по которым появились повреждения.

Процедура потребительского исследования проводится в установленном порядке специальной комиссией из нескольких экспертов.

Как проводится: пошагово

Для того чтобы провести товароведческую экспертизу самостоятельно потребителю необходимо:

  • выбрать компетентную экспертную компанию;
  • заключить договор;
  • оплатить услугу;
  • согласовать время и место проведения экспертизы;
  • предоставить всю необходимую документацию;
  • дождаться проведения экспертизы;
  • получить экспертное заключение о проведенной работе;
  • передать продавцу/изготовителю претензию и экспертное заключение.

Стоит отметить, что если после получения результатов независимого исследования продавец откажется возмещать причиненный ущерб в добровольном порядке, потребитель может обратиться в суд за решением данного вопроса уже на другом уровне.

Профессия: эксперт товароведческой экспертизы

Чем занимается?

Профессия эксперта товароведческой экспертизы подразумевает исследование качества товаров с целью установления соответствия заявленным характеристикам и действующему законодательству. Специалист не только исследует объект экспертизы и анализирует имеющуюся документацию, но также и ведет собственную отчетность – в том числе составляет итоговое заключение эксперта.

Какие навыки нужны и где учиться?

Важнейшими качествами профессионального эксперта товароведческой экспертизы являются:

  • аккуратность;
  • внимательность;
  • аналитический склад ума;
  • наблюдательность;
  • хорошая память.
Работа на должности специалиста товароведческой экспертизы подразумевает наличие среднего специального или высшего образования любого направления, а также дополнительного образования по экспертной специальности. К примеру, для осуществления судебной экспертизы, необходимо прохождение курса по специальности «Судебная товароведческая экспертиза», что позволит в дальнейшем получить специалисту сертификат судебного эксперта и, повысить, тем самым, собственную значимость на рынке экспертов.

Сколько можно зарабатывать?

По данным статистики, средняя заработная плата эксперта товароведческой экспертизы составляет около 30-35 тысяч рублей.

Образцы документов

Ходатайство

Найти образец ходатайства о проведении товароведческой экспертизы можно по адресу

Возможно ли обжалование результатов товароведческой экспертиз?

Обжаловать результаты товароведческой экспертизы заинтересованное лицо может в случае, если:

  • выявлены нарушения стандартов оценки;
  • при проведении исследования использовались недействующие нормативные документы;
  • уровень квалификации эксперта не достаточен для проведения данного рода экспертизы;
  • требования методик экспертизы были нарушены.
Таким образом, товароведческая экспертиза представляет собой совокупность исследований, направленных на установление точных данных о товаре с целью вычисления тех или иных его дефектов. В заключение хотелось бы отметить, что обращаться следует только в надежные и проверенные экспертные организации, отвечающие за собственную деятельность в полной мере. В противном случае проведение исследования может оказаться лишь бессмысленной тратой денег.

 

Узнайте стоимость
и сроки проведения экспертизы и исследования!
Отправьте запрос с сайта или позвоните.

Среди наших клиентов:

  • Арбитражный суд Самарской области
  • Суды общей юрисдикции г. Самары и Самарской области
  • УФНС по Самарской области
  • ИФНС г. Самары и Самарской области